개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 11일

(주)우덕리서치앤컨설팅(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.

수집 항목
구분수집 항목
회원가입이메일 주소, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호
자가진단·절차대행업종, 사업장 소재지, 사업 규모, 사업자등록번호·상호(사업자 회원), 의뢰 인허가 관련 정보 및 제출 서류
상담 예약예약 일시, 상담 요청 내용, 연락처
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자동 수집접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기·브라우저 정보

개인정보는 회원가입·서비스 이용 과정에서 정보주체가 직접 입력하거나, 서비스 이용 중 자동으로 생성·수집되는 방법으로 수집합니다.

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

  1. 회원 식별 및 가입 의사 확인, 회원 관리
  2. AI 자가진단·챗봇 상담, 인허가 절차대행 등 서비스의 제공 및 상담·대행 업무 수행
  3. 상담 예약 접수·확정 및 알림 발송
  4. 유상 용역의 계약 이행, 요금 결제·정산 및 관련 안내
  5. 민원·고충 처리, 공지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 부정 이용 방지

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

  1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 다만 관계 법령에 따라 다음의 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.
    법령에 따른 보관
    보관 항목근거 법령보관 기간
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률3년
    접속에 관한 기록(로그인 기록)통신비밀보호법3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조·제2조에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  2. 회사는 인허가 상담·절차대행 용역의 수행을 위하여 필요한 범위에서, 회원이 동의한 경우에 한하여 담당 컨설턴트에게 해당 의뢰 처리에 필요한 정보를 제공합니다.
  3. 인허가 신청·취득을 위하여 관할 행정청 등에 서류를 제출하는 경우, 그 제출은 회원의 위임 및 관계 법령에 근거하여 이루어집니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

처리위탁 현황
수탁자위탁 업무
결제대행사(PG)신용카드·계좌이체·간편결제 등 결제 처리 및 결제 도용 방지
클라우드 인프라 제공사서비스 운영을 위한 서버·데이터 저장 및 관리
이메일 발송 서비스 제공사인증 메일·알림 메일 발송

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

  1. 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 서비스 내 기능 또는 고객센터(전화·이메일)를 통하여 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
  3. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취합니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
  • 기술적 조치: 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 주요 개인정보의 암호화 저장 및 전송(전송구간 SSL/TLS 적용), 접근권한 관리, 접속기록 보관
  • 물리적 조치: 서버 접근 통제 및 인프라 보안 관리

제9조 (쿠키의 운영)

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제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

  • 개인정보 보호책임자: 남미희
  • 연락처: 010-7595-4111
  • 이메일: saltwoman@naver.com

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제11조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침은 2026년 7월 11일부터 적용되며, 법령·서비스의 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통하여 공지합니다.